Wenche Grime blir inspirert av sin kollega Roy Svenskerud. Han er minst like nysgjerrig og engasjert som da han begynte i banken for 48 år siden. 

Navn/rolle/arbeidssted:  

Wenche Grime, kunderådgiver, DNB Kundesenter Gjøvik. 

Kaffe eller te?  

Alltid kaffe om morgenen, men resten av dagen sier jeg; ja takk, begge deler! 

Hva har du på nattbordet?  

Pondus. 

Når om morgenen begynner du å tenke jobb?  

Når jeg setter meg i bilen for å reise på jobb. 

Bruker du fortsatt kontanter?  

En sjelden gang. 

Hvordan påvirker korona-utbruddet din arbeidshverdag? 

Arbeidshverdagen påvirkes mest av at kundene har blitt mer engstelige for økonomien sin. Mange er permittert eller i karantene og er usikre på egen inntekt framover. I tillegg påvirkes vi på kundesenteret av endringer i hygienetiltak og krav til å holde avstand til kolleger. 

Nevn en jobbsituasjon som du husker spesielt godt:  

Første arbeidsdag som helt ny i banken for ni og et halvt år siden. Fra erfaren i gammel jobb til «helt blank» i banken. Da var det godt å møte kolleger som bare ville meg vel! 

Hva er det morsomste du gjør på jobb?  

Å få kunder og kollegaer til å yte sitt beste, gjerne noe de ikke trodde de kunne klare. 

Hva er din viktigste egenskap i stillingen du har, og hvordan bruker du den?  

Å lytte til kunden. Kundene gir mye informasjon som kan brukes videre i samtalen, hvis vi bare hører etter. 

Hva gjør du for å holde deg oppdatert i en bransje med store endringer?  

Leser på intranett, aviser, Finansfokus og Rett på sak, samt deltar på arrangementer via Finansforbundet. 

Hvis du kunne digitalisert en hvilken som helst arbeidsoppgave, hva ville du valgt?  

Kodebrikken. 

Hva er den største utfordringen i finansbransjen akkurat nå (generelt og der du jobber)? 

Digitaliseringskjøret; å henge med i utviklingen selv og bidra til at kundene også klarer å følge med. 

Hvem inspirerer deg, og hvordan/hvorfor?  

Min kollega Roy Svenskerud. Han har jobbet i banken i 48 år og er minst like nysgjerrig og engasjert nå som da han begynte. 

Hva får deg til å stoppe opp i sosiale medier? 

 Gode bilder og tekster med mening. 

Hva er det lengste du har klart å være uten mobilen?  

Fra mandag morgen til torsdag kveld. Reiste på ferie uten mobilen. 

Når logger du av for kvelden?  

Ca kl. 23, hvis jeg ikke har seinvakt.